El presente trabajo de investigación está dirigida a abordar el tema de la protección de derecho de autor (de autores literarios), así como su transgresión de los mismo; este derecho está protegido tanto por los convenios internacionales como por las normas internas “Constitucional y Legal”, dando valor jurídica a la creación de la mente humana; asimismo indaga acerca de los factores principales que influyen en esta vulneración, y que soluciones se puede encontrar a esta situación alarmante de la actualidad, toda vez que los autores de estas creaciones se ven afectados con este proceder, siendo la piratería la actividad más frecuente de la transgresión de estos derechos, debido a que se reproducen o comercializan obras protegidas por derecho de autor sin el previo permiso de su titular, generándoles graves daños y perjuicios a los derechos morales y patrimoniales del a...

En la presente investigación se estudia la relación de la gestión de recursos humanos y calidad del servicio de atención a los usuarios en la Municipalidad Distrital de Santa Rosa, 2017. El objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre la gestión de recursos humanos y calidad del servicio de atención a los usuarios en la Municipalidad Distrital de Santa Rosa, 2017. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 226 usuarios externos de la Municipalidad Distrital de Santa Rosa, para recolectar la información se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumentos el cuestionario para cada variable. El cuestionario de gestión de recursos humanos estuvo compuesto por 36 ítems y el cuestionario de calidad del servicio de atención conf...