La presente investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de las estrategias de marketing y la calidad del servicio para la fidelización de los clientes en la Caja de Ahorro y Crédito los Libertadores de Ayacucho de la ciudad de Huancavelica durante el periodo del 2013. El mismo fue desarrollado bajo los parámetros de una investigación tipo aplicativa, la recolección de información se basó en la aplicación de un cuestionario estructurado que fue aplicado a los clientesde la entidad financiera. Dicho instrumento se estructuró para conocer y analizar las dos variables en estudio; las estrategias de marketing y calidad de servicio, diseñado bajo una escala de Likert. La población se constituyó por 08 funcionarios y 32 clientes usuarios de caja. En lo referente a la variable independiente estrategias de marketing se ha identificado que efectivamente la aplicación de...

Se realizó una investigación de tipo aplicada con un nivel explicativo y un diseño experimental además se utilizó como técnica las Normas NTP y ASTM, con una muestra de 50 diseños de mezclas agrupados (25 muestras patrón sin adición de aditivo) y 25 muestras experimental con adición del aditivo Sikament 290N). Ademas para la prueba de hipótesis se utilizó el DCA y el DFCA, además se aplicó el test de normalidad de Shapiro Wilk. Para el objetivo 1 el valor de Fisher (F crítica), con nivel de significancia de 5%, grado de libertad del tratamiento 1 y grado de libertad de error 2 obteniendo F crítica =18.51 y F calculado de la tabla ANOVA es 154.38, por lo tanto, F calculado > F crítica, contrastando así que el uso del aditivo superplastificante si influye significativamente en la consistencia del concreto f’c=210 kg/cm2. Para el objetivo 2 el valor de Fisher (F crítica...

El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar si la gestión del talento humano influye en las competencias laborales en el personal administrativo del Gobierno Regional de Huancavelica,2021. De tipo aplicada, con nivel explicativo, el método deductivo, con un diseño ex post facto. La población de estudio estuvo conformada por 194 trabajadores, siendo la muestra de 130 trabajadores. La técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. En cuanto a la estadística se hizo uso del programa estadístico IBM SPSS 29.0 además se utilizó el software libre R y Python que son software especializados de la ciencia de los datos. Por otra parte, se aplicó la estadística descriptiva e inferencial como el estadígrafo paramétrico de correlación “r”; el Modelo de Regresión Lineal Múltiple y ANOVA a fin de obtener influencia entre la variable independiente y l...