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tesis de grado
El objetivo general de la investigación ha sido determinar la relación de ejecución de obras con la satisfacción de los usuarios. La metodología que se utilizo fue: Tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo correlacional y método hipotético deductivo; la población estuvo constituida por 5,599 y la muestra por 359 usuarios de la Provincia de Sihuas. La técnica que se utilizó para recoger dichos datos ha sido la encuesta y el instrumento un cuestionario de tipo Likert. De acuerdo a los resultados obtenidos mediante el estadístico RHO Spearman utilizando el programa SPSS y de acuerdo al análisis descriptivo e inferencial se determinó que existe relación significativa entre las variables estudiadas; en consecuencia, se concluye que la ejecución de obras tiene relación con la satisfacción de los usuarios.