El presente trabajo de investigación se basó en la implementación de un software de historial médico, que permitió optimizar los procesos de registro, búsqueda de información del cliente y su respectiva mascota en el pre-historial e historial médico de la veterinaria Bandy Pet’s. El problema se da porque los procesos de servicio son de forma manual; ya que, el registro de los datos de un cliente y su mascota se realizan en un cuaderno, así mismo alguna información adicional, a este cuaderno se le llama pre-historial. Cuando se le crea un historial médico, esta información en el pre-historial pasa a ser reescrita en una hoja, luego puesto en un folder; y finalmente, archivado en un cajón. El trabajo de investigación es del tipo aplicado, empleando una serie de técnicas de recolección de datos y entrevistas. El posterior análisis del sistema, así como el planteamiento d...