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tesis de maestría
Publicado 2024
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La investigación se realizó consideran la ODS Nro. 16, especialmente en el aspecto del fortalecimiento de las instituciones públicas, construyendo instituciones responsables y trasparentes. En ese contexto, se tuvo como objetivo general determinar la relación entre notificación electrónica y gestión de cobranza tributaria en una entidad pública de Lima, 2024. El método fue cuantitativo, tipo básico, no experimental y relacional, con una muestra de 120 trabajadores, se empleó el cuestionario, dicho instrumento cuenta con validez por juicio de experto y la fiabilidad por medio del coeficiente alfa de Cronbach, para notificación electrónica un valor = 0.925 y para gestión de cobranza tributaria un valor = 0.914. Los resultados descriptivos para notificación electrónica, el 41,7% refieren que es bueno, otro 39,2% regular y solo un 19,2% malo, para gestión de cobranza tributa...