La presente investigación fue desarrollada bajo la línea de investigación de Ingeniería de software, en la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; cuyo objetivo general fue Proponer la Implementación de un Sistema de Control de Ventas en la Empresa Industrial HIEL NORV S.A.C. - Sullana; 2021, para mejorar la calidad del servicio a los clientes. El tipo de investigación fue cuantitativa, de nivel descriptivo y tuvo diseño de tipo no experimental, de corte transversal; La población total de esta investigación consta de 14 trabajadores, de los cuales se usó a todos como muestra para la presente investigación, a quien se les aplico el instrumento donde se lograron obtener los siguientes resultado: en la dimensión 01: Nivel de satisfacción con respecto al método actual, en la tabla N° 11, Se determinó que el 50% de l...