La presente tesis, se realizó con el propósito de proponer la implementación de un sistema informático para la gestión de reservas en el Hotel Qeru House – Zorritos; 2024. El estudio es de tipo básica, nivel descriptivo, diseño no experimental, ya que no se realizó manipulación de las variables involucradas. La población estuvo conformada por los clientes frecuentes y trabajadores del hotel. La muestra probabilística incluyó a 20 clientes frecuentes y 5 trabajadores. Para el análisis de la información, se utilizó la metodología RUP, y los diagramas se elaboraron con UML. La recolección de los datos se llevó a cabo mediante encuestas aplicadas a los trabajadores y clientes frecuentes del hotel, diseñadas para medir su satisfacción con el sistema de reservas. Así mismo, se empleó el lenguaje de programación JavaScript y como gestor de base de datos phpMyAdmin en el...