El presente trabajo de investigación tiene como propósito, proponer un Manual de Procedimientos para la Oficina de Secretaría Académica de la Institución Educativa Colegio San Ignacio de Loyola de Piura, como documento de gestión, donde se establezcan las actividades realizadas en dicha oficina. Se trabajó con un nivel descriptivo y un enfoque cualitativo, el cual me permitió recolectar datos e interpretar los procedimientos de las actividades que se están realizando en la oficina en mención. Se aplicó una entrevista al Coordinador Pedagógico-Formativo de la institución educativa, cuyas respuestas fueron fundamentales para el desarrollo del presente trabajo de investigación. Como resultado de esta entrevista se obtuvo que si es recomendable tener como documento de gestión, un manual de procedimientos en la oficina de Secretaría Académica del colegio, que nos permita esta...