La presente investigación tiene como objetivo principal Elaborar Propuesta de mejora del Desempeño Laboral para la Gestión de Calidad en las Micro y Pequeñas Empresas del Sector Servicio, Rubro Eventos Sociales, Caso: Inversiones Villa Del Sur S.A.C – San Vicente, Cañete, 2019. Teniendo como metodología de investigación el método cuantitativo de nivel descriptivo, diseño transversal no experimental, tomando como población a todas las Micro y Pequeñas Empresas del Sector Servicio, Rubro Eventos Sociales del Distrito de San Vicente - Cañete, cogiendo de muestra a todos los trabajadores del Hotel Villa del Sur, aplicado la técnica de la encuesta. Ante los resultados de la encuesta se observó que todas las personas reciben la inducción respectiva ante el puesto a ocupar, brindando oportunidad de hace línea de carrera, y escuchando las opiniones de todos los involucrados par...