El presente trabajo de investigación tiene como finalidad implementar un sistema informático que mejora la gestión back end y front end del servicio a domicilio de limpieza startup ClicClean, para ello se enfoca en el diagnóstico de la situación actual del proceso de la gestión de la empresa, cuya información se obtuvo mediante las entrevistas realizadas a los clientes. Luego de que se identificaron los problemas en la empresa de servicios de limpieza ClickClean, los mismos que se vieron reflejados en el proceso de la gestión de solicitudes, asignaciones y pagos de los servicios de limpieza que se realizaban, así como se registraban de manera informal telefónicamente las solicitudes de pedido, que luego eran registradas posteriormente a una hoja de cálculo, además de no contar con un control adecuado para el seguimiento de las operaciones del negocio. El propósito de este tr...