La presente investigación tuvo como objetivo primordial determinar el nivel de satisfacción del turista que visitó el distrito de Cajamarca - 2017; para lograr el objetivo se procedió a desarrollar un estudio empírico a través de la aplicación de 337 cuestionarios dirigidos a turistas nacionales que visitaron los siguientes atractivos turísticos: Plaza de armas, Cumbe Mayo, Santa Apolonia, Museo Belén y Cripstas San Francisco; además se realizó una observación minuciosa de los diferentes servicios relacionados con las actividades de ocio y el proceso de disfrute del tiempo libre en el destino. Finalmente, se comentan los resultados más destacadas de la presente investigación, resaltando que existen diferencias significativas respecto a la satisfacción de los turistas entre los distintos atributos de servicio prestado por parte de los empresarios del sector turismo en el de...