RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general presentar un sistema integrado de gestión a fin de reducir los costos operativos de la Empresa Divemotor - Sucursal Trujillo El primer capítulo, realiza un análisis general del problema, lo que posterior permitirá identificar las causas raíces que se deberán atacar. El segundo capítulo, a través de las teorías favorece a consolidar el concepto de integración para posterior plantear la propuesta. El tercer capítulo, diagnóstica los procesos implicados en la integración: Seguridad y Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad, lo que posterior permite identificar las causas raíces que actualmente afectan las operaciones de la empresa. El cuarto capítulo, determina las propuestas de mejora, elaborando diagramas de Pareto, análisis causa efecto y matriz de integración, de tal manera que se logre interrelacionar las causa...