Esta investigación trata del desarrollo de la tesis de licenciatura en administración denominado “Clima organizacional y satisfacción laboral en el área de seguridad ciudadana de la Municipalidad de Chiclayo, 2020”. Tuvo como objetivo Determinar la relación del clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores en el área de seguridad ciudadana de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, 2020. Tipo de investigación descriptiva correlativa, no experimental, la muestra del estudio se consideró a 67 colaboradores, técnica aplicación de una encuesta que fue elaborado por los autores y validado por profesional experto, instrumento de medición cuestionario. Concluye: Identificar el nivel de relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores en el área de seguridad ciudadana de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, 2020, se...

El presente estudio tuvo como finalidad determinar el nivel de desempeño laboral de los colaboradores del área de seguridad ciudadana de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. Para lograr dicho propósito se desarrolló una investigación de tipo descriptivo no experimental, así mismo, se utilizó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento, el mismo que se aplicó a una muestra de 152 trabajadores. Los principales resultados evidenciaron que el desempeño laboral se sitúa en un nivel bajo con un porcentaje del 45%, además, la dimensión conocimiento del trabajo se sitúa en un nivel bajo con un porcentaje del 52%, las habilidades personales también se sitúan en un nivel bajo con un porcentaje del 45%, de la misma manera la dimensión trabajo en equipo alcanzó un nivel bajo representada estadísticamente con el 45% y la iniciativa se sitúa en un nivel medio co...