La investigación de título “Gestión del abastecimiento bajo el enfoque de la Norma ISO20400 y la satisfacción del cliente en una empresa dedicada a la fabricación de tableros eléctricos en media y baja tensión BBTI S.A.C.” Implementó la norma de compras sostenibles, por lo que la presente investigación concretó el diagnóstico de la realidad previa donde se reconoció las mejoras entre ellas la relacionada a atención al cliente. El objetivo de determinar de qué manera influye la Gestión de Abastecimiento bajo el enfoque de la norma ISO 20400 en relación con la satisfacción de los clientes. El tipo de investigación de la presente investigación fue de tipo descriptiva, correlacional y aplicada. Además, el método de investigación fue no experimental y se utilizó un diseño del tipo transversal correlacional. Donde se realizó una encuesta a una muestra de 37 cliente...