La presente investigación, tiene como objetivo conocer la percepción de los huéspedes sobre el uso del protocolo sectorial ante el covid-19 del BTH Hotel Arequipa Lake, Arequipa - 2021. La metodología de la investigación que fue utilizada fue cuantitativa, descriptiva, y así mismo tiene diseño no experimental de corte transversal. La población comprendió a los huéspedes del hotel BTH Hotel Arequipa, la muestra se conformó por 251 huéspedes. Como técnica de investigación se utilizó la encuesta, a través de la técnica del cuestionario, de las cuales se realizó la prueba piloto para su confiabilidad y la validación de los expertos. Los resultados arrojaron, en síntesis, los resultados de la investigación corroboraron que en el Hotel Arequipa Lake durante el periodo del año 2021 una inmensa mayoría de los huéspedes percibieron que existió un alto y apropiado uso del ...