El presente trabajo de investigación se titula Propuesta de Mejoras en los Procedimien-tos Internos del Servicio de Agente de Carga (GHA), para evitar contingencias ante la Autori-dad Aduanera – Perú Al 2025, el objeto de estudio se basa en identificar errores, problemas, multas, sanciones aduaneras e incidencias que ocurren en los procedimientos que desempeña el agente de carga aérea (GHA), uno de los procedimientos principales que realiza el agente es brindar la atención de servicios especializados de carga de rubro aéreo relacionados a la im-portación y exportacion de bienes, basados según los procedimiento del manifiesto de carga y la norma aduanera. Con el paso del tiempo, la demanda de las operaciones aéreas aumenta y se identificaron los principales problemas que se resumen en la falta de especialización del per-sonal y la ausencia de un soporte técnico para los siste...