La investigación realizada tuvo como objetivo determinara la relación que existe entre el desempeño de los colaboradores y satisfacción de los huéspedes del hotel Hábitat , año 2018, en la investigación se empleó el enfoque cuantitativo, el tipo de estudio fue descriptivo correlacional, y el diseño de investigación no experimental de corte transversal, la población estuvo conformada por 1580 huéspedes del hotel, de las cuales se utilizó el muestreo no probabilístico intencional, se trabajó con una muestra de 335 huéspedes del hotel hábitat, se aplicó la encuesta compuesta por 32 ítems , con la escala de Likert. Seguidamente el instrumento fue validado por juicios de tres expertos en el tema, la confiabilidad a través del estadístico de alfa de Crombach de las dos variables desempeño laboral 0,850 y satisfacción de los huéspedes de 0,835. Asimismo, se utilizó el ...