El presente trabajo de tesis se realizó en el minimarket Adonay del distrito de Andahuaylas, empresa de autoservicio ubicada en Jr. Constitución N° 668. Enfoque cuantitativo y de tipo correlacional, que tuvo por finalidad determinar la relación existente entre la gestión del talento humano y la calidad de servicio, se determinó como la gestión de talento humano puede ayudar al mejorar el servicio al cliente, brindado por las empresas de autoservicio del distrito de Andahuaylas. Se aplicó en el minimarket Adonay, a cada unidad de análisis y a través de la entrevista realizada a los trabajadores y clientes de la empresa. La encuesta fue de 16 trabajadores y a 73 clientes. Para la obtención de la información se aplicó dos encuestas: la primera sobre la gestión del talento, y la segunda sobre la calidad de servicio entre los meses de febrero y marzo del año 2015. Ambos cuestio...