El presente trabajo de investigación se titula “La Comunicación Interna en el departamento de Recursos Humanos de la empresa Servicios Integrados de Limpieza S.A. (SILSA), 2018”; y tiene como objetivo general describir cuál es la situación de la comunicación interna del departamento de Recursos Humanos; asimismo sus objetivos específicos tienen como finalidad describir los tipos de canales según los flujos de comunicación, describir las barreras de la comunicación interna y proponer un plan de mejora para la comunicación interna en el departamento de Recursos Humanos de la empresa Servicios Integrados de Limpieza S.A. (SILSA); por ello, a continuación, presento mi investigación, la cual está divida en 3 capítulos. En el Capítulo I, se describe el planteamiento del problema, el cual se divide en la descripción de la realidad problemática, justificación del problema, ...