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tesis de grado
La investigación titulada Relación entre Electronic Word of Mouth (EWOM) y la decisión de compra de los clientes de la agencia de viaje Aventura sin límites del distrito de Chaclacayo, a través de la redes sociales, año 2017 tuvo el objetivo de determinar la relación que existe entre el marketing electrónico boca a boca (Electronic Word of Mouth - eWOM) y la decisión de compra de los clientes de la agencia de viajes Aventura sin límites del distrito de Chaclacayo, a través de las redes sociales, año 2017. La metodología correspondió a un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, descriptivo correlacional, de corte transversal; se realizó en una muestra de 221 clientes que compraron al menos una vez a través del fan page. Para realizar el proceso de recolección de los datos, se aplicó la técnica de la encuesta y su instrumento fueron dos cuestionarios de pre...