Las entidades financieras tienen gran protagonismo en la economía de un país, y cada vez requieren personal mejor calificado, pero paradójicamente el sector servicio es a su vez uno de los sectores con mayor rotación de personal, en esta investigación se tuvo la oportunidad de entrevistar a personas con más 15 años en la empresa, y se puede concluir que las variables manejadas en esta investigación tienen relación directa. El 2014 dos entidades financieras líderes se unen para poder ser el líder absoluto en el sector micronegocios, la unión modifico las carteras de todos los asesores, carteras que tienen relación directa con sus remuneraciones y las líneas de carrera. Después de poder adaptarse a los nuevas políticas de créditos y conocer las nuevas carteras hubo una evaluación del clima laboral donde la agencia que es materia de investigación obtuvo un 69% de aprobaci...