Las emociones son manifestaciones del temperamento que se muestran como reacción a los estímulos. Los estímulos externos son las demostraciones ajenas al temperamento de quienes rodean al individuo. La buena gestión de las emociones, producto de una buena educación emocional, evita enfrentamientos innecesarios y ayuda al individuo a aceptar a su entorno y ser aceptado por sus pares. Esa es la empatía. La impotencia de controlar las emociones es motivo de estudio de esta investigación como resultado de las experiencias de escucha y orientación de las personas necesitadas de diálogo. Tras elaborar un diagnóstico ingresando a las diversas aulas de la institución educativa estatal “Gloriosa Legión Cáceres”, se detectó que niños y niñas adolecían de diversos tipos de gestión de las emociones: (a) niños agresivos (ira y bullying); (b) niños depresivos (tristeza y depres...