El Balanced Scorecard es una respuesta a la necesidad de crear un marco de gestión estratégica compatible con la velocidad y las exigencias del mundo competitivo actual. Es un sistema que ofrece una metodología práctica y estructurada para dirigir el proceso operativo de una empresa hacia un objetivo global definido en la visión y traducido en un conjunto de indicadores estratégicamente desplegados por toda la organización. A lo largo del presente trabajo se realiza una investigación de aspectos tanto teóricos como prácticos del Balanced Scorecard como herramienta de control de gestión. En primera instancia se analiza la situación actual de la Oficina General de economía en cuanto a la gestión que realiza en aspecto como planeación, organización y control. El objetivo principal de esta tesis es la propuesta de un modelo de control de gestión para la Oficina General de Ec...

La presente tesis se llevó a cabo en la empresa Metal Industria HVA con el objetivo de desarrollar una propuesta de la implementación de las herramientas Lean Manufacturing para mejorar el proceso productivo de la empresa. Partimos de un diagnóstico de la situación actual del proceso productivo de la empresa, haciendo uso de algunas herramientas Lean Manufacturing con el fin de determinar un antes versus un después de la propuesta, en esta etapa pudimos determinar que la empresa actualmente tiene una pérdida de 11,454.35 soles mensuales. Se desarrolló la propuesta de implementación tomando como herramientas las usadas en el diagnóstico ya que de esta manera permitirá establecer medidas e indicadores para evaluar la mejora continua en los procesos. En general se llegó a la conclusión que mediante la implementación de las Herramientas Lean Manufacturing se logra mejorar el sis...