El desarrollo del presente trabajo de investigación tiene como propósito determinar de qué manera se relacionan la Calidad del Servicio de Agua Potable y la Resolución de Reclamos por Facturación en la Empresa Prestadora de Servicios SEDACUSCO S.A. en el periodo 2018, el tipo de la investigación es básica, el diseño del presente estudio es de tipo descriptivo correlacional, siendo el enfoque cuantitativo. La investigación se desarrolla con un muestreo no probabilístico y un tamaño de muestra de 100 usuarios del servicio de agua potable en la ciudad del Cusco. Para la recolección de los datos, de acuerdo a las dimensiones de las dos variables, se utilizaron dos cuestionarios que constan de 18 y 26 ítems respectivamente, que recogen la percepción de los encuestados respecto de la calidad del servicio de agua Potable y la Resolución de Reclamos por Facturación en la Empresa ...