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tesis de grado
Se realizó una investigación de tipo explicativa, retrospectiva y correlacional con el fin de identificar la calidad de edificación mediante la certificación ISO 9001 en la construcción de edificios Mi Vivienda, para ello se muestrearon procesos y resultados de un total de 72 edificios en construcción.El estudio se inicia con una descripción de la realidad problemática de la calidad en la industria de la construcción y en donde se hace mención a la normatividad peruana existente sobre el sistema de calidad ISO 9001. Posteriormente se plantea el problema materia de la investigación, los objetivos, las hipótesis y las variables e indicadores correspondientes, terminando este capítulo con la metodología empleada para el desarrollo del trabajo y la justificación, importancia y limitaciones de la investigación. El capítulo II se hace mención a diversos estudios de la calidad...