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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación tuvo como objetivo identificar y describir la relación que existe entre la variable Desempeño Laboral y la variable Motivación, para ello; se tomó como escenario el área de archivo de una clínica ubicada en el distrito de San Borja. El método empleado es el descriptivo, diseño transversal no experimental. Para la recolección de datos, se realizó una encuesta al 100% de los trabajadores del área del archivo, población que asciende a 34 trabajadores, el cuestionario está conformado por 18 preguntas y la medición a emplear es la escala de Likert, que es la herramienta más utilizadas por los investigadores cuando desean evaluar opiniones y actitudes de una persona. Los resultados fueron procesados y analizados con el programa SPSS, teniendo como conclusión que las variables no están relacionadas, en el caso materia de estudio con universo en los tr...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el benchmarking y el clima organizacional del área de archivo de la Clínica Internacional, 2019. El método empleado fue el hipotético deductivo, y la investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo de diseño no experimental correlacional de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 50 colaboradores, que laboran en la empresa Clínica Internacional S.A., a los que se aplicó un cuestionario por las dos variables de estudio. Logrando como resultado que el benchmarking tiene relación directa Rho= 0,875 y significativa Sig=0,00 con el clima organizacional del área de archivo de la Clínica Internacional, 2019. En consecuencia, se comprobó la hipótesis de la investigación y se rechazó la hipótesis nula, determinándose que las dos variables materia de estudio poseen una...