La presente investigación se llevó a cabo en la Empresa Zapatería Kiara Lizet de la ciudad de Tarapoto el año 2019, tuvo como propósito evaluar, los resultados de sus ventas en los dos últimos años, la actual gestión logística desarrollada por la empresa y elaborar una propuesta que permita mejorarlas. Para el efecto se identificó de manera diagnostica la problemática de la empresa la cual se halla referida a la gestión de compras, de sus inventarios, del stocks y su gestión de distribución, aspectos que están redundando en el hecho de que la empresa no pueda cumplir con sus metas de ventas programadas y conseguir por lo tanto la rentabilidad esperada, Teniendo como sustento teórico y tecnológico la propuesta de Anaya Tijero, se propuso en primer lugar evaluar la actual gestión logística, las ventas alcanzadas y elaborar la propuesta. Los resultados se obtuvieron sigui...