La tesis tiene como objetivo proponer un plan estratégico, una mejora de procesos, de distribución en planta, y la identificación de otras propuestas de mejora que permitan obtener mayores beneficios en una pequeña empresa de metalmecánica en la ciudad de Piura. Con tal fin, se realiza el análisis interno y externo de la empresa para identificar sus oportunidades de mejora y proponer un nuevo plan estratégico, incluyendo una nueva misión, visión, objetivos estratégicos, estrategia corporativa, estrategia de operaciones (con la definición de los servicios ofrecidos) y las propuestas de mejora a través del uso de distintas herramientas. Los procesos de la empresa se identifican, mejoran y rediseñan para documentarse en los procedimientos administrativos, especificando las funciones necesarias para cada área. Asimismo, se plantean propuestas empleando algunas de las herramient...