Determinar el nivel de percepción de la calidad de atención de los usuarios con enfermedad degenerativa articular o artrosis, que han terminado el periodo de atención ambulatoria de Medicina Complementaria EsSalud y si está influenciada por los factores como características del ingreso, sociodemográficas y del servicio. Material y métodos. Se aplicó el estudio a 103 usuarios atendidos entre 30 a mas, aplicando el cuestionario SERVQHOS que evalúa la percepción de la calidad de atención de un servicio de salud. Evaluando la relación de los factores y la percepción de la calidad de atención del usuario con enfermedad degenerativa articular en Medicina Complementaria de Essalud, los cuales habían terminado su ciclo de atención. Se utilizó la prueba estadística de chi cuadrado para variables cualitativas. Resultados. La mayoría (51.5%) de los pacientes se sintieron satisfec...