La presente tesis tuvo como factor principal del problema el área de gestión de abastecimiento puesto a que no contaban con herramientas en ingeniería con las cuales se pudiese dar solución ante los constantes retrasos de llegadas de insumos por parte de los proveedores, así también se manifestó inconformidades de los productos terminados. Por ende el objetivo que se planteó para esta tesis era determinar si la implementación de un plan de mejora en el área de gestión de abastecimiento permitió reducir el tiempo de entrega de los productos terminados de una empresa de plásticos. Para la elaboración de esta tesis se utilizaron herramientas de causa y efecto, diagramas de Pareto, encuesta de satisfacción de clientes, homologación de proveedores, matriz BCG, matriz de Kraljic y elaboración de plan de abastecimiento. Para la elaboración de los resultados se tuvo en cuenta l...