El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar cómo influye la implementación del gobierno electrónico en el Programa nacional de becas y créditos educativos PRONABEC MINEDU en el año 2020; se empleó el enfoque cualitativo, tipo de investigación básica y diseño fenomenológico porque se recogió la información a través de instrumentos validos de guía de entrevista, lista observación de chequeo, registro fotográfico y análisis documental; realizando la triangulación para la obtención de resultados con mayor confiabilidad y validez; a fin de verificar la influencia que tuvo el gobierno electrónico en el programa para este año 2020; ya que nos encontramos en una etapa de pandemia y se tuvo que iniciar con mayor trascendencia el trabajo virtual y con ello a través de los resultados obtenidos las siguientes conclusiones: i) la presencia de informació...