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tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo relacionar el Empowerment y la motivación laboral en los empleados de una corporación de pintura, Los Olivos – 2021, para lo cual se dimensionó la variable Empowerment en delegación de poder, motivación y liderazgo a fin de relacionarlo con la motivación laboral que se alcanzaría al aplicar dichas estrategias. Fue una investigación de tipo básica, descriptivo, correlacional y de diseño no experimental, aplicado a una muestra de 100 trabajadores, y. se aplicó la técnica de la encuesta utilizando dos cuestionarios de preguntas cerradas. Como resultado se obtuvo que los encuestados respondieron en el nivel regular para la variable Empowerment y sus dimensiones, en un 66%, 54%, 58% y 42% respectivamente; también en lo que respecta a motivación laboral más sus dimensiones de condiciones laborales y elementos necesarios fueron cons...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación denominada Marketing de relaciones y la calidad de atención en la Cooperativa de Ahorro y Crédito los Andes, agencia San Isidro - 2018, tiene como finalidad determinar la relación entre el marketing de relaciones y la calidad de atención en la Cooperativa de Ahorro y Crédito los Andes, agencia San Isidro - 2018, para ello se utilizaron fundamentos teóricos de José Sarmiento y John Tschohl, dos autores con experiencia y renombre en su rubro. Mencionado estudio se realizó bajo el diseño de investigación no experimental de corte transversal de tipo sustantivo, bajo el soporte del método hipotético deductivo (enfoque cuantitativo) que lleva un nivel de investigación descriptivo correlacional, puesto que se busca determinar la asociación entre el marketing de relaciones y calidad de atención. La población estuvo conformada por 2000 socios que realiza...