La investigación de la tesis titulada: “Propuesta de un instrumento técnico para medir la calidad del servicio ambulatorio en el Hospital Regional Eleazar Guzmán Barrón, en la ciudad de Nuevo Chimbóte, en el año 2012”, tiene como objetivo diseñar un instrumento técnico Válido, Fiable y Objetivo, el cual se logró a través del método científico, que permita elaborar instrumentos bajos los parámetros establecidos. Toda vez que el problema que se ha investigado es la falta de existencia de un Instrumento técnico para medir la calidad, por ello: ¿Cómo es la propuesta de un instrumento técnico para medir la calidad del servicio ambulatorio en el Hospital Regional ELEAZAR GUZMÁN BARRÓN en la ciudad de Nuevo Chimbóte en el año 2012? En el desarrollo de la investigación lo que se persigue es obtener como resultado un instrumento fiable, que accederá a medir realmente l...