La presente tesis ―Diagnostico y propuesta de mejora de la gestión de entrega y soporte de las tecnologías de la información y comunicación en la Municipalidad Provincial de Tumbes en el año 2014‖, permitió describir la realidad en la que se encuentra dicha municipalidad respecto al proceso de gestión de TIC, específicamente del dominio entrega y soporte. El estudio fue de tipo cuantitativo, no experimental, descriptivo y de corte transversal, y en él se midieron las trece variables que conforman este dominio. Se trabajó con una muestra de 10 trabajadores de la municipalidad los cuales están involucrados directamente en el proceso. Para la medición y control de las variables de estudio se utilizaron encuestas, las cuales fueron remitidas a través de documentos físicos al personal administrativo que labora relacionado directamente con las TIC. Los resultados del estudio ...

El informe realizado está basado a la línea de investigación en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) de la Escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, cuyo título es “GESTIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD DE INFORMACIÓN BAJO EL ENFOQUE DE ISO 27001 EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE TUMBES; 2016.”, el cual tuvo por objetivo mostrar un modelo de Seguridad Informática basándose en la norma ISO 27001. En el presente proyecto, se tomaran en cuenta los aspectos más importantes de la norma ISO 27001, a partir de los cuales se buscará poder desarrollar un modelo de seguridad de la información para que pueda ser empleado por una empresa u organización, lo cual permitirá que estas cumplan con las normas de regulación vigentes en lo que respecta a seguridad de información. Para esto, se utilizarán estándares reconocidos mund...