La investigación tuvo como objetivo identificar el nivel de satisfacción, diseñar y aplicar la estrategia y evaluar el nivel de satisfacción en pacientes con enfermedades no transmisibles puesto de salud Tranca Fanupe-Lambayeque,2025, antes de la aplicación de la estrategia intercultural. En la metodología investigación fue de enfoque mixto, diseño cuasi experimental, longitudinal, prospectivo, descriptivo simple con propuesta. Se realizo con una población de pacientes crónicos con diagnosticados con diabetes mellitus tipo II (25 personas) y con hipertensión arterial (37 personas) atendidos en el Puesto de Salud; la técnica fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario de Service Quality Modelo (SERVQUAL) está compuesta por 22 preguntas sobre expectativas y 22 sobre percepción, abarcando 5 dimensiones, con una confiabilidad de alfa de Cronbach de 0.984. Antes de apli...