El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo. Detallar la forma en como se viene desarrollando la implementación del servicio de los corredores complementarios del Sistema Integrado de Transporte de Lima. Para ello esta investigación tuvo la siguiente metodología, el enfoque cualitativo, tipo interpretativo, método inductivo y diseño fenomenológico; como técnica de recolección de datos se utilizó la entrevista que se aplicó a cinco participantes. Finalmente se concluyó que la implementación de los corredores complementarios del Sistema Integrado del transporte de lima ha ido implementándose de forma deficiente porque no ha cumplido con sus labores de mejora del ordenamiento vial tampoco ha cumplido con la calidad del servicio y la labor de mejorar la calidad de vida de las personas no se ha realizado en la forma esperada.