La investigación estuvo orientada en determinar la asociación entre la variable comunicación interna y desempeño laboral de analistas de crédito en una entidad bancaria en la ciudad de Arequipa, es un estudio cuantitativo, no experimental, prospectivo y de alcance correlacional, para lo cual se aplicó un cuestionario tipo escalas de Likert con valores desde nunca hasta siempre; el instrumento fue respondido por 82 colaboradores, quienes tuvieron una edad promedio de 28.5 años con mayor representación en el grupo del sexo femenino en condición de solteros y con mejor nivel de instrucción (universitaria y de posgrado). Los resultados evidencian que, el nivel de comunicación interna es moderada (42.7%) y adecuada (30.5%), siendo las barreras de comunicación categorizadas como no significativa (54.9%), a diferencia de los patrones de comunicación que permiten entender la variabl...