La presente investigación tuvo como objetivo determinar la estrategia de marketing digital que se requiere para la fidelización de los usuarios de consultorios “Belén” en el año 2017. El diseño de la investigación es no experimental y descriptiva, asimismo según su finalidad fue aplicada. La población de estudio estuvo compuesta por 1614 personas. La muestra de la investigación estuvo conformada por 311 individuos. Las técnicas para la recolección de datos para el estudio fueron la encuesta y 03 grupos de enfoque. Se concluyó que es de vital importancia para consultorios Belén el implementar estrategias de marketing digital para captar y fidelizar al usuario que este tenga una experiencia única y por tal retorne por convencimiento y lo recomiende, las estrategias propuestas que están basadas en las características fundamentales de las 4FS de Paul Fleming para llegar a...