En el presente trabajo se analizó a la empresa Panal Graph que pertenece al sector de las industrias gráficas. Una de sus características es que es una empresa pequeña familiar que tiene operando desde el año 2016. El objetivo del trabajo fue diagnosticar el problema que genera un mal funcionamiento de las áreas. Las metodologías que se utilizaron fueron la lluvia de ideas, entrevistas en profundidad y el diagrama de Ishikawa. El diagnostico dio como resultado problemas en la estructura organizacional y en la formalización de los procesos de cada área como también en los perfiles del personal actual. Después del diagnóstico, se consultaron diversas bibliografías relacionadas al tipo de empresa en temas relacionados al problema y posibles soluciones para poder después presentar un planteamiento de solución y alternativas de soluciones. En el planteamiento se propuso una est...