La elaboración del presente proyecto de investigación tiene por nombre CARACTERIZACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS MYPE RUBRO HOSPEDAJES EN CENTRO DE LA PROVINCIA SECHURA, AÑO 2018. Tiene como objetivo general: determinar la caracterización de la capacitación y atención al cliente en las MYPE rubro hospedajes en centro de la Provincia de Sechura, año 2018. El tipo de la investigación es descriptivo, nivelcuantitativo, con diseño no experimental de corte transversal. Las unidades de la investigación son 04 MYPE del rubro Hospedajes en el centro de la Provincia de Sechura; la muestra está conformada por 12 trabajadores que serán encuestados para responder o explicar la variable capacitación con sus dos dimensiones y una dimensión de atención al cliente, 119 clientes para la dimensión de estrategias de atención al cliente; la técnica de recolección ...

La presente investigación tuvo como título “Merchandising y ventas del servicio al cliente en el Restaurante el Parcelero S.A.C. Piura, 2022” de tal manera que se obtiene como objetivo principal: determinar la relación que existe entre el Merchandising y ventas del servicio al cliente en el Restaurante el Parcelero S.A.C. Piura, 2022, cuya investigación fue realizada bajo el enfoque cuantitativo, tipo de investigación básica – aplicada con un nivel correlacional y de diseño no experimental– corte transversal, en la cual su población fue conformada por 101 clientes, donde la muestra fue de 101 clientes dado que fue un muestreo no probabilístico por la fórmula. Por consiguiente, los resultados que se obtuvieron por la aplicación del coeficiente de correlación de Alfa de Cronbach para la variable Merchandising fueron de ,818 y para la variable ventas fue de ,904 siendo e...