La presente investigación “Propuesta de un plan de mejoras, basado en gestión por procesos, para incrementar la productividad en la empresa multiservicios María”, tiene como objetivo diseñar un plan de mejora para aumentar la productividad en la empresa. Se estableció como objeto de estudio, elaborar un plan de mejoras basado en gestión por procesos. Siendo el estudio de caso, se aplicó la muestra a la población total de empresa que suman 20 trabajadores de todos los niveles. La investigación es de tipo descriptivo, con diseño no experimental, se incluyó la observación directa del proceso de ventas de los diferentes productos que oferta la empresa, así como la aplicación de una encuesta dirigida a los trabajadores de la empresa. En la aplicación de la encuesta se logró obtener información muy importante con respeto al ambiente de trabajo que se está mejorando, el am...

Para el presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar la influencia de la Planificación Estratégica de Marketing en las ventas en Multiservicios María, Iquitos 2020., estudio es de carácter Cuantitativo, porque el problema que se investigara es específico, porque empieza con ideas previas que tratan de ser verificadas o confirmadas a través de las variables, y de tipo Descriptivo, porque investiga las cosas del presente, trabaja sobre realidades de hecho y su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta., así es como se concluye en cuanto a la empresa María de acuerdo con la variable de estudio planificación estratégica de marketing, en la presente investigación se determinó claramente que la Planificación Estratégica de Marketing influye positiva y directamente sobre las ventas de Multiservicios María, en la ciuda...