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tesis doctoral
Publicado 2025
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La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar de qué manera las habilidades gerenciales y el desarrollo de la actitud para planificar negocios se relacionan con el desarrollo organizacional de pymes del sector construcción, Lima 2024. La investigación de fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un nivel descriptivo, diseño no experimental, de corte transversal, correlacional. La muestra de estudio estuvo conformada por 155 administradores o gerentes de la población de pymes del sector construcción, a quienes se les aplico cuestionarios con la escala de Likert; y los resultados producto del análisis realizado indican que existe una correlación positiva del 72.7%, y una significancia (p-valor = .001) < .05, entre las habilidades gerenciales y el desarrollo de la actitud para planificar negocios con el desarrollo organizacional de las pymes d...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación es un estudio de Mejora de la Línea de Producción y Comercialización del Delivery de la empresa Bembos S.A.C (Bembos), llamada comercialmente como Rapid Bembos. El estudio se llevó a cabo en abril de 1997, como responsable de la gerencia de finanzas, administración y planeamiento; se detectó que se venía presentando un creciente nivel de insatisfacción en el servicio del delivery a través del incremento de reclamos de los clientes mediante el canal de buzón de sugerencias que existían en todos los locales; y ello perjudicaba principalmente las ventas por delivery como el posicionamiento de la empresa en el mercado. Este nivel de insatisfacción se generaba en mayor medida porque el producto principal, la hamburguesa, llegaba fría al destino de entrega en el delivery, por lo que se decidió analizar a detalle las causas y proponer soluciones para min...