Objetivo: La tesis tiene como objetivo general determinar la relación entre los costos por órdenes de servicio y la toma de decisiones en una agencia de carga, Lima, año 2020. Método: La metodología está enmarcada en el enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal. La población general la constituyen 85 trabajadores y la muestra se determinó en 70 trabajadores (muestreo probabilístico). En relación a la instrumentalización, se han formulado dos instrumentos de recolección de datos y ambos han pasado por los filtros correspondientes, cada uno de ellos con 14 ítems en la variable costos por órdenes de servicio y 8 ítems en la variable toma de decisiones con cinco alternativas de respuestas. Resultados: Los resultados de la investigación, se realizaron mediante el análisis descriptivo de las variables y el análisis inferenc...

Objetivo: Explicar la influencia del manejo del talento humano y el desempeño de rol en la productividad laboral de las agencias de carga, Lima, 2022. Método: Se vincula con el paradigma, positivista, enfoque cuantitativo, método hipotético deductivo, tipo explicativo, diseño no experimental y corte transversal. Resultados. El 68% de individuos encuestados indicaron que no concuerdan totalmente que el manejo del talento humano sea adecuado en las agencias de carga, aun se deja de lado los continuos cambios tecnológicos, la acción de innovar, crear equipos de trabajos idóneos, y armonía con los colaboradores. El 36% de individuos que fueron encuestados indicaron que no concuerdan totalmente que el desempeño de rol sea adecuado porque existen conflicto de rol porque la demanda es complicada para su cumplimiento, además, la problemática del aspecto ético, las ambigüedades del ...