El servicio de fábrica de software brindado por FabSF Services llevaba a cabo sus actividades de aprobación o rechazo de requerimientos mediante un proceso de análisis para evaluar las propuestas de requerimientos y después de realizar la evaluación se envía una respuesta ya sea que las solicitudes son aprobadas o rechazadas de manera verbal, no teniendo una manera de visualizar estas respuestas en cualquier momento que se solicite y por lo tanto no es posible saber cuáles son los requerimientos que han sido aprobados, así como rechazados a lo largo del tiempo. Este proceso no es eficiente ya que muchas veces la información se pierde si no se plasma en algún tipo de documentación.