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tesis doctoral
Publicado 2016
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La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el modelo de regresión logístico que describe la relación entre la Fidelización frente a la Satisfacción de los Usuarios y la Calidad Percibida de los Usuarios del Centro de Atención Primaria III de EsSalud San Isidro; la población de infinitos usuarios, la muestra probabilística consideró 384 usuarios, en los cuales se ha empleado las variables: Fidelización, Satisfacción de los Usuarios y Calidad Percibida. El método empleado en la investigación fue el hipotético deductivo, esta investigación utilizó para su propósito el diseño no experimental de nivel causal, de tipo básico que recogió la información en un período específico, que se desarrolló al aplicar los instrumentos cuestionarios de: Fidelización en la escala de Likert (totalmente de acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, en de...
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tesis de maestría
Publicado 2014
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La atención del parto con interculturalidad en establecimientos de salud es una estrategia para incrementar el parto institucional y disminuir la muerte materna. Objetivos: Relacionar las percepciones del personal de salud sobre la adecuación intercultural del parto y la implementación del parto vertical en los servicios maternos perinatales en la DISA II Lima Sur. Método: Estudio exploratorio, transversal, cuantitativo y observacional, desarrollado en profesionales de la salud que atienden partos y la dinámica de los establecimientos para la atención del parto vertical; a quienes se les aplico las encuestas prediseñadas y se evaluó la atención del parto. Resultados y Conclusiones:: Se realizó 111 entrevista a personal médico y Obstetras; en donde se puede establecer que existe una relación directamente proporcional (rho=0.740) Alta, la cual es significativa (p=0.00 < 0.06) l...