El objetivo de la investigación es determinar las dificultades del sistema interconectado de proveedores SAP en la empresa Metso Perú S.A. por las demoras en la distribución y entrega de los productos requeridos por el cliente principal, evidenciando la necesidad de implantar el sistema de atención preferencial del marketing B2B al cliente principal, Southern Perú Copper Corporation, U.M. Toquepala, Cuajone e Ilo. La metodología de investigación permite demostrar las relaciones entre las variables, la hipótesis y los objetivos de investigación, al enfrentar un tipo de investigación descriptiva explicativa, con diseño no experimental y con enfoque cuantitativo como conviene en el área de ingenierías, con la aplicación de las técnicas de la encuesta y la observación participante, con sus respetivos instrumentos de investigación aplicada tanto a los integrantes de la empres...