Esta investigación tiene como objetivo “Determinar cuál es la relación entre la Calidad de atención y satisfacción de las madres en la UCIN de un Hospital público”. Se basará en el enfoque cuantitativo, diseño transversal y no experimental; siendo una investigación de tipo aplicada, con alcance descriptiva y correlacional; la unidad de análisis serán las madres de UCIN de un hospital público; la técnica será la encuesta y la herramienta la escala SERVQUAL. Los resultados serán analizados utilizando la estadística descriptiva y correlacional, finalmente serán presentados de manera organizada a través de tablas y graficas que detallen una mejor comprensión del comportamiento de las variables. Tras aplicar la herramienta, la data recolectada, se codificará y registrará en una data base, para su análisis con SPSS versión 26.0. Se utilizarán técnicas de estadísti...