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tesis de grado
Gestión del talento humano y calidad del servicio brindado por Clínica Inmaculada Concepción Sullana
Publicado 2019
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La investigación denominada ?Gestión del talento humano y calidad del servicio brindado por Clínica Inmaculada Concepción Sullana ; tuvo como objetivo determinar la gestión del talento humano y su relación con la calidad del servicio brindado por la institución seleccionada para ser examinada. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo y correspondió a un estudio de tipo descriptivo- correlacional, debido a que se han descrito operacionalmente las variables del estudio; el diseño utilizado fue no experimental, debido a que no se manipularon las variables, y de corte transaccional, porque los datos analizados han sido recogidos en un solo momento. La población y muestra seleccionada estuvo integrada por 50 trabajadores de la institución, a quienes se les aplicó un cuestionario validado por expertos. Como resultado de la presente investigación se concluye que la Gestión d...