La empresa de la cual será objeto este estudio no tiene un correcto plan de gestión de mantenimiento, el que se basa en el mantenimiento correctivo principalmente, lo cual genera que en épocas del año como en las de lluvias existan muchas emergencias por lo que la empresa no se abastece para la correcta atención de las interrupciones imprevistas en el sistema de redes de baja tensión de la ciudad de Arequipa. La presente investigación fue elaborada con el objeto de proponer un plan de gestión de mantenimiento en redes de baja tensión de una empresa distribuidora de energía eléctrica en la ciudad de Arequipa con el fin de minimizar interrupciones imprevistas en el sistema eléctrico. Esta propuesta de mejora se da primeramente haciendo un análisis y diagnóstico de los reclamos generados como emergencia (interrupción imprevista) por los clientes, los cuales son todos registra...