El presente trabajo se llevó a cabo en una empresa líder en la fabricación de envases de vidrio para uso cosmético, la cual, a pesar de haberse consolidado como líder del mercado nacional durante más de 15 años, enfrenta una retadora problemática debido a la baja eficiencia en el proceso de despacho de productos terminados. Esta situación afecta directamente el indicador Perfect Order, evidenciando retrasos, errores en la entrega y deficiencias en la gestión de inventarios. La investigación tuvo como objetivo principal incrementar el nivel de pedidos perfectos mediante la aplicación de herramientas de mejora continua. La propuesta incluye la estandarización de procesos, la metodología 5S para el orden y la limpieza del área de trabajo, y la optimización de la gestión de inventarios mediante la clasificación ABC, lo que permitió reorganizar y priorizar los productos seg...